新派讯 “不用反复跑银行，工作人员主动上门对接，贷款两天就落地，解了我们的燃眉之急。”看着产品订单如期交付，晶旺半导体（山东）有限公司财务总监黄冰感慨不已。
企业高效纾困、稳健发展的背后，是滨海区持续优化政务服务、深耕营商环境建设的生动缩影。今年以来，滨海区聚焦企业发展痛点、群众办事难点，持续擦亮“滨速办”服务企业品牌，以数字赋能提效能、下沉服务解难题、闭环监管优服务，用精准高效、暖心务实的举措持续优化营商环境，让政务服务既有速度、更有温度。
企业发展有难题，政务服务点对点破局。企业融资难、融资慢是中小科技企业发展的常见痛点，滨海区科技创新园在企业走访中了解到，晶旺半导体依托技术创新稳步拓展海外市场，但企业属于轻资产科技型企业，缺乏传统抵押物，叠加海外订单集中交付、原材料备货量大、跨境结算周期长等因素，企业资金周转压力陡增。
针对企业实际困境，园区第一时间启动精准帮扶机制，主动对接多家金融机构，开辟政银企服务绿色通道。工作人员全程靠上对接，协助企业梳理申报材料、对接银行尽调，大幅精简审批环节、压缩办理时限，仅用48小时就为企业落地334万元专项贷款。同时，结合企业跨境贸易发展需求，量身匹配800万元跨境电商专项授信额度，为企业满负荷生产、拓展海外市场注入金融活水。
滨海区服务企业专员深入项目一线，了解企业发展情况。
“以前企业融资需要自己跑部门、跑银行，耗时费力。现在园区主动上门摸清难题、精准对接资源，高效务实的服务让企业安心发展、放心投入。”滨海区科技创新园党委书记刘彦铭说，园区已搭建政银企常态化对接平台，推动金融服务从“企业被动求助”变为“政策主动上门”，精准打通金融惠企“最后一公里”。
单点纾困破难题，全域服务提质效。滨海区常态化开展“遍访企业、纾困解难”专项行动，推动服务关口前移、资源下沉，将精准服务直达企业车间、项目一线。今年以来，滨海区服务企业专组常态化下沉辖区367家重点企业、38个重点项目及7所职业院校，全方位宣讲惠企政策、排查发展堵点、收集意见建议，对企业政策申报、手续办理、原料对接等175项诉求，全部建立问题台账、实行销号管理、全程闭环处置，实现事事有回音、件件有着落。
立足产业高质量发展，滨海区持续完善精准服务体系，更新编制2026版《滨海区重点企业和产品名录》，收录270余家重点企业、810余种产品原料及院校信息，搭建起政企互通、产业联动、资源共享的高效对接桥梁。聚焦新医药等重点产业链，常态化召开政企圆桌会，面对面共商发展良策、破解产业瓶颈。依托“五零质量工程”、班子成员分片包联机制，累计走访企业130余家，解决生产经营、项目建设难题150余个，为产业提质升级保驾护航。
在滨海区政务服务大厅，工作人员正在为群众办理相关业务。
线下服务深耕落地，数字赋能提速增效。滨海区持续深化审批制度改革，推出“商事服务直通车”，深化政银合作，全面推行全程网办、不见面审批，普及电子证照应用。目前，该区累计制发电子证照1052个，打破时空办事壁垒，有效压缩办事时限、降低企业制度性交易成本，让“足不出户、掌上办结”成为办事新常态。
优质政务服务既要创新提质，更要制度护航。滨海区构建全方位、常态化政务服务监督体系，依托12345政务热线对办结业务开展全量回访。今年以来，累计回访11375件，服务满意度达99.85%。通过开展不满意案例“回头看”，补齐服务漏洞、规范办事流程，推动政务服务向标准化、规范化、精细化迈进。
从指尖便捷的数字服务，到下沉一线的上门帮扶，再到常态长效的制度保障，滨海区政务服务始终紧贴企业所盼、民心所向。“我们将持续深耕政务服务提质升级，持续创新服务模式、优化审批流程、夯实服务举措，以更高效、更暖心、更精准的政务服务擦亮滨海营商环境金字招牌，持续增强市场主体和群众的获得感、幸福感、安全感。”滨海区审批服务局副局长孙少军表示。
新派融媒体记者:于菲/文图
通讯员:袁明国
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