新派讯 潍坊市坊子区凤凰街道龙凤社区陆洋小区建成于2006年，共80户。近年来，受设施老化、运维成本倒挂、物业费收缴率低等因素影响，物业公司合同到期后抛盘离开，小区随即陷入“弃管”状态。面对“物业招不来、管不起、留不住”的难题，龙凤社区党委坚持党建引领，跳出依赖外部物业的传统思路，探索打造“党组织引导+业委会自治+关键岗位购买+居民全程参与”的自治管理新模式，交出了一份基层治理暖心答卷。
物业撤场后，小区的公共区域无人清扫，水电费收缴渠道中断，日常运维停滞，居民生活直接受到影响。紧急关头，龙凤社区党委第一时间组织网格员挨家挨户核对水电数据，代收水电费，及时办理居民诉求，为居民恢复了水电供应。水电流动了，人心也稳住了。但社区清楚，应急兜底只能救急，小区要长久运转，还得让居民自己“当家”。
2024年7月，龙凤社区党委就陆洋小区治理模式征求居民意见，结合民意公示结果，牵头组建业委会选举筹备组。筹备人员走访征集民意、研讨方案，发动党员和热心居民参选。经过规范选举流程，首届5名业委会成员顺利选出，陆洋小区从此有了居民自己的“当家人”，为长效治理打下了坚实组织基础。
把规矩立起来，让自治有章可循。业委会成立后，第一件事就是牵头制定了小区自治管理实施方案，明确收费标准、资金用途、服务内容及咨询渠道，广泛接受全体居民监督。经综合研判，小区确定每户每月缴纳30元自治管理费，主要用于工作人员薪酬、水电公摊、公共设施日常维护等事项。如遇大额维修资金不足，再另行统筹筹措，全程公开方案、公示明细，充分尊重每一位业主的知情权与决策权。自此，小区运营有章可依、有据可循。
把账本晒出来，让收支公开透明。管理上，小区采用“居民雇佣专人服务”的轻量化模式，聘请专职人员，重点做好水电费代收代缴工作。所有费用据实结算、公开透明，无额外加价、无费用截留，每一笔收支都可溯源。居民有异议怎么办？小区公开咨询反馈渠道，涉及自治收费、服务内容、日常管理等，都可拨打社区电话咨询，问题快速对接、高效处置。账本晒在阳光下，居民心里更踏实。
把力量聚起来，让共治活力更足。把党支部建在小区，以党建引领提升自治效能，真正做到指导不越位、帮扶不包办。针对工作中出现的新问题，龙凤社区党委及时组织座谈研讨、广泛收集意见反馈，推动2026年6月对自治权责细则进行重新修订，补齐了制度短板，让小区治理始终充满生机与活力。
如今，走进陆洋小区，环境变好了，人心也顺了。曾经疏于打理、杂乱无序的小区环境彻底改观，楼道干净通畅、公共设施管护到位。昔日治理涣散、人心不齐的小区弊病被逐渐消除。人人心系小区、人人守护家园，互帮互助、共建共享的文明新风在陆洋小区落地生根，小区的每一点变化，都写在了整洁的环境中，也写进了居民舒心的笑容里。
新派融媒体记者:刘晓杰/文图
通讯员:刘鑫罡
编辑:刘小丽
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