编者按 在守护平安的藏蓝队伍里，有这样一群人：她们是女儿、是妻子、是母亲，更是人民群众信赖的人民警察，用女性独有的细腻与坚韧，在平凡岗位上书写着不平凡的巾帼风采。
融融春光里，第116个“三八”国际妇女节如约而至，潍坊市融媒体中心、潍坊市公安局联合策划推出“警营·她力量”系列报道，走近潍坊公安那些在平凡岗位绽放光芒的“她”，记录每一位在警营中绽放的铿锵玫瑰。
新派讯 “110”，三个简单的数字映照着一座城市的平安底色。此起彼伏的接警声中，有这样一群“只闻其声，不见其人”的110接警人员，在没有硝烟的战线上讲述着道不尽的温暖故事。潍坊市公安局情指中心指挥调度室民警李慧，就是其中一位。她曾是穿着20公斤排爆服，代表潍坊公安在全省公安特巡警搜排爆比武竞赛中荣获团体第三名的尖兵。如今，她用一副耳麦、三台电脑和一颗始终悬着的心，守护着一城灯火、万家安宁。
三年搜排爆
耐心是她最鲜明的特质
3月3日下午4时15分，潍坊市公安局情指中心指挥调度室，电话铃声、接警员的问答声、键盘的敲击声此起彼伏。李慧坐在桌前，三台电脑屏幕的蓝光映在她专注的脸上。当天李慧正值晚班，从下午4时至次日上午8时，16个小时，磨砺的是身体，更是意志。
每次值班，指挥调度室平均接警近千起，高强度运转，远超人们对于“接听、记录、派警”的简单认知。但特警出身的李慧，骨子里从无“退缩”二字。2018年，李慧警校毕业，第一站是省公安厅特警总队搜排爆与无人机专业队。“平日里训练，我们需要穿着20公斤的排爆服，密不透风。到了夏天，汗水将衣服反复浸透。”李慧告诉记者，他们平时训练科目有两种：一种是用刀尖，将写在纸上的字母完整刻下；再就是用镊子，将混在一起不同颜色的豆粒一一分类。其间，教官还会在一旁模拟爆炸。每一次屏息凝神，都是生理与心理的极限挑战。
三年的历练，锻造了李慧临危不乱、沉着果敢的职业素养，也让耐心成为了她最鲜明的特质。
在她心里
共情是能挽救生命的力量
从特警队员到接警班长，从缜密细致搜排爆到分秒必争的接警调度，对李慧而言，改变的是“战场”，重塑的是工作思维。
2021年10月，因工作需要，李慧调到现在的110接警岗位。面对全新的业务领域，她没有丝毫退缩，转身投入到了新的挑战中。为了熟悉掌握潍坊城区每条街巷，每逢休息日，李慧便拿着地图出门“补课”，或搭乘公交逐站标记，或骑行探访背街小巷，将整座城市的脉络深深刻进脑海。
“你好，潍坊110，请问有什么可以帮你……”这句问候，李慧和她所带领的接警班组每天重复上千次，每一次耐心倾听、每一句温柔安抚，都在把风险化解在萌芽。李慧曾接到一孕妇报警，夫妻吵架后，丈夫负气出门，途中发生交通事故。该孕妇得知后情绪近乎崩溃，担心丈夫的人身安全，报警后仍执意要开车出门找寻。“您别着急，千万不要带着情绪开车，我帮您了解情况，等我电话。”从李慧口中得知丈夫并无大碍后，孕妇情绪逐渐平复，放弃了危险举动。
让每一个焦躁的时刻都能听见安心的回应。在李慧心里，共情是能挽救生命的力量。
几十公里外
她用无人机救了一条命
搜排爆与无人机专业队的经历，让李慧对无人机的警务应用也有着深刻理解。在接警岗位上，她将这份优势发挥得淋漓尽致。
“目前，我们建成了覆盖全市城区的无人机机场，通过无人机智慧应用管控平台就能实现远程操控，快速到达各主要位置，为警情的快速响应和精准研判提供了支撑。”当天下午，在指挥大厅，李慧手握着电脑前的操纵杆，屏幕上一架无人机顺势起飞，高清摄像头下，城市尽收眼底。与传统警务模式相比，无人机具备视野广阔、机动性强等突出优势，实时回传的高清画面能为指挥决策提供最直观、最及时的依据。
李慧告诉记者，去年12月，他们接到报警，一男子留下遗书要自杀，驾车出走，电话关机，位置不明。接警后，李慧第一时间发起合成作战，确定该男子驾驶车辆的行驶路线，迅速调度警力沿途搜寻。由于车辆正在高速移动，很难确定实时位置，李慧迅速操纵就近无人机，低空地毯式搜寻，最终找到该车辆。处警人员迅速赶到，在男子轻生前将他从死神手里拉了回来。此时，李慧与救援现场相隔几十公里。
从全省比武竞赛的尖兵，到能独当一面的接警班长，支撑她的，正是每一次成功帮助群众后心底的那份“欣慰”。
从警近十年，李慧的岗位在变，职责在变，不变的是从警的初心、临危不乱的勇气、对公安事业的热爱以及对人民群众最深沉的责任。在接警岗位的1600多个日夜里，在昼夜不歇的电话线这头，李慧用“只闻其声”的坚守，讲述着说不尽的温暖故事。
新派融媒体记者:陈怀禹 张益阁/文图
编辑:赵越 张兴红
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