新派讯 天冷了，供暖准备得怎么样？供热合同如何使用微信签订？家里水管坏了该找谁修？针对近期市民集中反映的市政公用事业类问题，日前，市城管局梳理热点并集中公开回应，解答市民疑问。
针对供热试压问题，记者了解到，供热期开始前，供热企业会对供用热设施开展充水试压。为方便市民提前准备，企业会提前确定试压时间，通常在试压7日前，通过微信公众号、小区公示栏等渠道告知用户。
若试压期间家中用热设施出现漏水等异常情况，用户可选择自行联系维修人员处理，也可委托供热企业上门检修，及时排除故障。
如今，通过微信就能签供热合同，用户只需关注对应供热企业的微信公众号，或下载其官方App，进入业务办理选项中的“掌上大厅”“缴费业务”“用户中心”等模块，按提示准确输入用户及房屋用热信息，确认无误后即可进入电子合同签约页面，完成线上签约。
若对合同条款有疑问，也可携带相关材料到供热营业厅，与工作人员协商一致后再签约。供热合同内容涵盖用热信息、供热时间与质量、供热设施维护管理及责任、入户测温、双方权利义务、违约责任、合同期限等12个核心条款，明确双方权责。
针对家里水管坏了该找谁修这一问题，记者了解到，根据《潍坊市城市供水管理办法》第十二条规定：“城市供水设施的管理维护更新责任按以下规定划分：（一）从水厂取水口至结算水表的供水设施，由城市供水单位负责；（二）结算水表之后的供水设施，由产权人或者其委托的单位负责。”简单来说，结算水表就是“分界线”，表前问题找供水单位，表后问题由用户负责。
针对逾期未缴水费的情况，《潍坊市城市供水管理办法》第二十五条明确：“城市供水单位应当与用户签订供水用水合同，明确双方权利义务。用户应当按照合同约定缴纳水费。逾期未缴纳，经催缴无正当理由仍不缴纳的，城市供水单位可以按照合同约定采取相应措施。因前款原因停止供水的，城市供水单位应当至少提前五个工作日通知用户；停水原因消除后，城市供水单位应当在二十四小时内恢复供水。”
也就是说，在自来水公司下达整改通知后，用户未在规定时间内交清欠费，公司可采取拆卸用户水表等停水措施暂停供水。用户结清欠费后，自来水公司会再次为用户装回水表，用户也无需承担安装费用。
新派融媒体记者:周晓晴/文
通讯员:李岩
图片为资料图
编辑:平小娜 张兴红
一审:姜健 李敬友
二审:孙瑞永
三审:管延会
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