新派讯 初秋晨光里，潍坊临朐石家河小东峪村的巷陌飘着栗子香。柳子社区主任张红亮叩开村民聂云保家门，握着记满字迹的民情本轻声问：“老聂，秋收忙不忙？有啥难心事尽管说！”这温情一幕，正是石家河生态经济发展服务中心自今年7月中旬启动“访民情、聚民智、解难题、促发展”全员遍访活动的生动写照。截至目前，石家河生态经济发展服务中心140余名党员干部已走访12个行政村4000余户群众，解决550余条民生诉求，用“叩门走访”架起党群“连心桥”。
叩门听声
把“办公桌”搬到群众家门口
“张主任，栗子收成好，可栗子皮没处堆，扔村口又污染环境，要是能有地方收就好了。”聂云保拉着张红亮的手道起了愁。张红亮当即在民情本标注“加急对接”，掏出手机联系邻村回收点，当场敲定上门回收时间。
干部上门走访
这样的“现场解难题”，每天都在遍访中上演。不同于以往“会议室听汇报”，此次遍访要求干部“沉下去”——不搞“打卡式”走访，既要听“顺耳话”，更要接“逆耳言”；既要唠家常，更要问“急难愁盼”。
“过去干部下村，多半是在村委会里开个会、讲政策，跟咱们老百姓总隔着一层；现在不一样了，他们揣着本子直接往家走，拉着我们坐在院子里唠家常。就连家里水管漏了水、门口路灯不亮这种‘鸡毛蒜皮’的小事，都一笔一笔记在本上，转头就真能帮着解决！”柳子村党支部书记郑连生说起这话时，语气里满是真切的认可，“他们不是走过场，是真把咱们的难处放在心上，记下来、办到位。这份重视，大伙都看在眼里、暖在心里，我们跟着一起把村子建好的劲头，也更足了！”柳子村党支部书记郑连生的话，道出了村民的真切感受。
据统计，活动开展以来，干部们已收集群众诉求600余条，从“更换老旧路灯”“清理沟渠垃圾”到“协助医保报销”“指导农产品销售”，550余条实现“现场办、加急办”，剩余诉求也明确了整改时限与责任人，真正做到“事事有回音、件件有着落”。
精准施策
“六必访”+机制保障杜绝形式主义
“遍访不是‘走秀’，必须带着问题去、盯着问题改。”在每周一次的遍访工作推进会上，石家河生态经济发展服务中心副主任张玉政的话掷地有声。为确保活动不流于形式，中心制定了一套“精准化+常态化”的工作机制，既明确走访重点，又强化过程监督。
遍访工作推进会
在走访对象上，中心聚焦“六必访”重点群体，分类施策：对党员骨干户，重点征求基层组织建设、乡村治理的意见；对生活困难户，详细了解低保、医保等政策落实情况，排查生活难题；对产业发展户，深入田间地头、合作社，询问产业发展瓶颈，提供技术和市场信息支持；对矛盾纠纷户，耐心倾听诉求，现场调解矛盾；对意见建议户，认真记录对政府工作的批评建议，逐一回应；对重点关注户，建立“一人一档”，定期回访跟踪。
“针对不同群体的需求‘量身定制’走访内容，才能听到最真实的声音。”张玉政说。为避免“走访一阵风、问题没人管”，中心还建立了“三张清单+周报告”制度：将走访中发现的问题整理成“问题清单”，明确整改措施、责任人和时限，转化为“整改清单”；对群众提出的好建议，汇总成“民智清单”，为地区发展规划提供参考。领导小组每周召开推进会，对照清单督导进度，对走访走过场、问题整改不力的情况严肃通报，倒逼全体干部绷紧“责任弦”。
“我们要求干部不仅要‘访’，更要‘办’‘跟’‘回’。”张玉政介绍，对已解决的问题，干部需通过电话回访、二次上门等方式确认群众满意度；对未解决的，每周更新进展，直到问题闭环。小山东村村民刘福才就尝过这“甜头”：村西山上的生产路汛期冲毁了一段，他跟上门走访的干部提了一嘴。当天，相关站所接到诉求后迅速勘察，当即联系机械修复。路修好时，刘福才拉着干部的手直道谢：“这路通了，秋收的栗子才能及时运下山，你们办事真是又快又好！”
长效惠民
从“解小事”到“谋发展”筑牢民生根基
“遍访不是‘一锤子买卖’，解决一家一户的小事是基础，汇聚民智、凝聚民心，推动全村全域发展才是真目标。”石家河生态经济发展服务中心党委书记、主任刘静的话，点透了活动的初衷。随着活动的深入，石家河生态经济发展服务中心正从“解决具体问题”向“构建长效机制”转变，让“叩门问需”成为常态。
群众提的建议里，“暑期留守儿童没人看”的声音不少。石家河生态经济发展服务中心立刻行动，在各社区办起免费托管班，既保障了青少年暑期防溺水等安全，又让他们学到了知识。家长们白天能安心干活，下午接孩子时都笑着说：“娃们在这儿比在家还开心，我们也少了桩心事！”这一个半月的托管服务，暖了80多个家庭的心。
为了让服务不“断档”，中心还建立了“干部包网格、党员联户”的长效机制：将辖区12个村划分为115个网格，每个网格由1名中心干部牵头、多名村党员参与，定期走访联系群众；开通“民情热线”和线上诉求平台，让群众“足不出户”就能反映问题。“以后不管是大事小事，群众随时能找到人、说上话、办成事，真正实现‘干部多跑路、群众少跑腿’。”张玉政说。
石家河原野风貌
如今，行走在石家河辖区的村庄里，处处能感受到遍访活动带来的变化：坑洼的道路变平坦了，昏暗的路灯亮起来了，村民的脸上多了笑容，参与乡村建设的热情也更高了。“干部把我们当亲人，我们也愿意跟着干！”聂云保看着家门口即将上门回收的栗子皮，又算起了明年的增收账，“有政府帮衬，日子肯定越过越红火！”
从“叩门问需”听民意，到“实干惠民”解民忧，石家河生态经济发展服务中心始终用脚步丈量民情温度，以行动回应群众期盼。“接下来，我们将持续深化全员遍访活动，把群众的‘心声’精准转化为发展的‘动能’，以更实举措、更优服务破解民生难题，用看得见、摸得着的成效不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，为地区高质量发展书写温暖厚重的民生答卷。”刘静说。
新派融媒体记者：贺德良
通讯员：魏先萍 房丽红
编辑：张永超 李新花 李婕宁
一审：贾春毅
二审：孙瑞永
三审：管延会
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