从跑七八趟到跑一趟，潍坊奎文高效办成民生小店“一件事”

　　新派奎文讯 潍坊奎文区聚焦企业和群众所需所盼，坚持以小切口撬动高效办成民生小店“一件事”改革，提升办事便利度、满意度。

　　这两天，奎文区个体工商户张垂信的餐饮小店开始了试营业。大学毕业后，他靠打工积攒的第一桶金开始了创业，起步非常顺畅。

　　“当时租下这个门头时，听隔壁邻居说办证什么的要十多天，可能要跑七八趟。没想到去银座一趟就办下来了，第二天食品证还是给我邮寄过来的，特别快。”张垂信告诉记者。

　　张垂信小店所在的区域商户云集，个体小商户近6万家，涉及行业门类杂、办证需求多。为此，奎文区从办事群众的需求出发，联合人社、城管、税务等3个职能部门，对民生小店“一件事”涉及的营业执照、食品经营许可证、创业凭证申领等10项审批业务有效整合，形成便利店、小餐饮店等10类高频服务场景。

　　“我们梳理了一些业务量大、覆盖面广、常办的‘一件事’，所以叫‘民生小店一件事’。这类基层优商工坊服务站点布设在楼宇、银行、园区、商圈等处，方便周边企业和群众来办理业务。”奎文区行政审批服务局法规科科长刘雪告诉记者，相较以往办理流程，民生小店“一件事”审批环节由10个优化到3个，申报材料由18份压减到6份，审批时限由10个工作日压减至1个工作日，办事效率提高70%以上，助力南下河农贸市场、新辰天地购物中心等300余家商户顺利开业。去年开展民生小店“一件事”以来，基层站点已经办理业务近4000余件。下一步，将结合智慧化审批，借助自助机，开展24小时不间断办理，让企业、群众实现就近办、随时办。

　　今年以来，奎文区持续优化政务服务，全面梳理涉及业务事项受理条件、办结时限、办理流程等，合理调整前后配置顺序，形成标准化工作规程和办事指南，企业可“自助点餐”，个性化选择需要办理的事项。通过数字化赋能提升便利化水平，线上身份认证、视频连线踏勘、电子签名确认等技术，实现现场踏勘“网上办、零跑腿”。构建以区政务大厅优商工坊服务中心为“枢纽”、以街道便民服务中心为“基层站点”的“1+8+N”政务服务模式，实现“就近办”“一次办”服务向基层延伸。

新派奎文融媒体记者:孙少杰 韩绍凯

编辑:冯淑杰 李婕宁 贾春毅

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